パズドラが起動できなくなったけど直った話

忘れもしない12月19日、パズドラが突然起動しなくなった。
降臨チャレンジのメフィストの途中から再起動しようとしたところ、起動しない。
ハクパでボスまで行って、ハクも闇水バッドマンもスキルたまっていたのに！
何度起動しても
起動→ガンホー画面→真っ暗→ホーム画面
となってしまう。
課金額は多分1500円くらいなので良いのだけど、結構良いモンスターを持っていたので、消えるとつらい。ヤミピィゲットを目前にして手に入れられなくなるのもつらい。

ということで、ぐぐってみた。
パズドラが起動できない状況について質問ですのように同じ状態の人が結構いるっぽい。

root化はしてない。知らぬ間にしてるかも？！と思い、一応チェック用アプリを入れてチェックしてみたけど、やっぱりしていない。
端末の再起動、他のアプリの消去なども行ってみたけど、だめ。

しかし、私には秘密のコードのスクショがある！！
一応、パズドラのバックアップを取って（バックアップは、Android版 パズドラを機種変更でバックアップ&データ移行方法を参考に行いました）、
パズドラを消去し、再インストール。
そして、データの修復を試みようとし、気づく。秘密のコードにデータの修復をする力はなかった。
Androidだとデータの引き継ぎを行う必要があったみたい…。（詳しくは、公式ページ参照）
落ち込む。ものすごく落ち込む。
ちなみに、再インストールをしたものは、普通に起動する。
再インストールしたものをアンインストールして、バックアップしたものを入れなおすと、起動しない。

アップデートすれば直るのでは…？と思い、12月22日のアップデートを待つことに。
直らなかった。全然駄目だった。

諦めきれなかったので、ガンホーさんに問い合わせることに。
問い合わせ申請フォームから問い合わせました。
データが初期化したわけではないので、駄目かなぁと思いつつも、これしか方法がないから、とりあえず問い合わせてみた。
運の良いことに、起動できなくなる直前に降臨チャレンジのベオークをクリアしていて、その時の、スクショを撮っていたので、現在のランク、使用している名前、クリアしたダンジョンの名前、クリアした時間などが正確にわかった。
スクショ撮っといてよかった。
パズドラWの方は、全然覚えてなかったけど、『パズドラWのデータは復旧できなくても問題無いです』と書いておいた。
持ってるアイテムは、覚えてるやつ（ピンクのトンガリとか。レベルは不明）と現在装備している物をパズドラで繋がっている人に調べて貰って書いた。

そしたら、昨日復旧した！！！！
ガンホーさんありがとう！！！！！！
ということで、今日は闇の宝玉のためにヴァルキリー回ってました(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ

ちなみに、問い合わせは、12月22日にして、12月26日に復旧してもらえました！
起動できなくて困っている人は問い合わせてみよーう！