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LGのテレビ(47LA6600)が壊れた話

2015年11月29日日曜日

LGのテレビが勝手に再起動を繰り返して全く見られない状態になっていたけど、LGのサポートに電話して直ったので直し方をメモ。

再起動を繰り返していた時の状態
・電源を落とさないかぎり再起動を繰り返す。
・地デジのアンテナケーブルを抜くと直る。

LGのサポートさんが教えてくださった直し方。
1.アンテナケーブルを全て抜く
2.テレビの電源を抜く
3.テレビの電源を入れる
4.リモコンの「設定」ボタンを押す
5.機器設定→初期化を選択(“アプリの初期化”)とは違うので注意


6.そのまま説明に従って操作。

たしか、アンテナケーブルは、チャンネルの受信の時に挿し直しました。
初期化を行ってもHDDのデータが消えることなどはないそうですが、
予約リストや、アプリの設定などが消えるようなので注意。

実は、私の家のテレビでこれが起こるのは2回目なのですが、
原因はアンテナのレベルがテレビに対して高すぎるということでした。
何のことだかさっぱりわからないのですが、ある機器(名前忘れてしまった…)を買わない限り完璧に直ることはないらしいです。
サポートの方の説明では、エラーが溜まった時にこの現象が起きるということでした。
うちは、まだ、数ヶ月に一回のペースなので、とりあえずこのまま様子を見ようと思っています。
ちなみに、その機器を購入する場合は、サポートでアンテナのレベルなどを調べてくださるようです。